Während einer LogMeIn Rescue Linux-Sitzung kann der Techniker die folgenden Aktionen durchführen:

Sitzung beenden

Der Techniker kann die Support-Sitzung durch Auswahl der Schaltfläche beenden. Die Aktion schließt auch das Linux-Applet

Sitzung anhalten

Wenn der Techniker eine Sitzung in Wartestellung setzt, geht die Sitzung in der Technikerkonsole in den Status In Wartestellung über.

Anmerkung: Wählen Sie die Schaltfläche Wiedergeben, um die Supportsitzung zu reaktivieren.

Sitzung übergeben

Sobald sich das Fenster der Übertragungssitzung öffnet, können Sie einen anderen Techniker aus derselben Technikergruppe auswählen. Wählen Sie OK, um die Sitzung an einen anderen Techniker weiterzuleiten.

Chat

You can chat with the customer in the LogMeIn Rescue applet window.

Senden einer vordefinierten URL

Wählen Sie die Schaltfläche Als URL senden im Chat-Fenster, um einen vordefinierten URL-Link an den Kunden zu senden. Sobald die URL gesendet wurde, öffnet sich der Standardbrowser auf dem entfernten Linux-Computer und navigiert zu der vordefinierten URL-Seite.

Bildschirmaufnahme

Technicians can make a recording of all on-screen activity during a LogMeIn Rescue Linux session by clicking the Screen Recording icon on the LogMeIn Rescue Linux toolbar.

Sitzungsaufzeichnungen werden immer im .mkv-Format gespeichert und sollten mit dem VLC Media Player wiedergegeben werden.

Screenshots erstellen

Technicians can create screen captures/snapshots during a LogMeIn Rescue Linux session by selecting the icon.

Ansichtseinstellungen konfigurieren

Techniker können aus den folgenden Optionen wählen, um die Zoomeinstellungen der Sitzung festzulegen:

• Tatsächliche Größe
• An Fenster anpassen
• Auf Fenster vergrößern
• Vollbild

Anmerkung: Sie können den sichtbaren Bildschirm anpassen, indem Sie auf die Schaltflächen + oder - klicken, um den Bildschirmbereich zu vergrößern bzw. zu verkleinern. Sie können das Vergrößerungsglas verwenden, um einen bestimmten Bereich des Bildschirms zu vergrößern.