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Verwalten vordefinierter Antworten und URLs
Administratoren mit einer Technikerlizenz können eine Reihe von Standardantworten und -URLs erstellen und diese in weiterer Folge als XML-Datei exportieren. Die Techniker in der Organisation des Administrators können die Antworten und URLs dann in ihre eigene Technikerkonsole importieren.
Vordefinierte Antworten und URLs erstellen
Vordefinierte Antworten und URLs exportieren
Vordefinierte Antworten und URLs an andere weiterleiten
Leiten Sie die XML-Datei an Ihre Techniker weiter, damit diese mit Ihren vordefinierten Antworten und URLs arbeiten können. Dazu sind folgende Schritte erforderlich.