Übertragene Sitzungen – erweiterter Bericht
This article gives guidance to Rescue Administrators.
Dieser Bericht enthält Angaben zu jeder einzelnen Sitzung, die von Mitgliedern der gewählten Einheit während des festgelegten Zeitraums übertragen wurde.
Jede Zeile steht für eine Sitzungsübertragung.
- Sitzungs-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragungszeitpunkt
- Die genaue Uhrzeit, zu der die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.
- Wartezeit
- Die Zeit, bis die Sitzung entweder vom Kunden abgebrochen oder erneut übertragen wurde. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.
- [Name]
- Der Name dieser Spalte hängt von der folgenden Einstellung ab: . Der Wert, der letztendlich im Bericht erscheint, wird während der Sitzungserstellung vom Kunden oder vom Techniker eingegeben. Standardmäßig ist dies der Name des Kunden. Datentyp: Zeichenfolge.Datenlänge: 128 Zeichen.
- Übertragen durch – Techniker-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer, die den Techniker identifiziert, der die Übertragung eingeleitet hat. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragen durch
- Der Benutzer, der die Übertragung eingeleitet hat. Der Wert System wird angezeigt für alle Kanalsitzungen, die gemäß den unter festgelegten Regeln automatisch übertragen werden. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
- Übertragen von – Techniker-/Kanal-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer, die den Techniker bzw. den Kanal identifiziert, von dem die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragen von
- Der Techniker oder Kanal, von dem die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
- Übertragen an – Techniker-/Kanal-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer, die den Techniker bzw. den Kanal identifiziert, an den die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragen an
- Der Techniker oder Kanal, an den die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
- Übertragungskommentar
- Der Wert des Feldes Kommentar im Dialogfeld „Sitzung übertragen“. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
- Übertragungszeit
- Die Zeitdauer der Übertragung. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragen von – Technikergruppen-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer, die die Technikergruppe identifiziert, von der die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragen von – Technikergruppe
- Die Technikergruppe, von der die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
- Übertragen an – Technikergruppen-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer, die die Technikergruppe identifiziert, an die die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Übertragen an – Technikergruppe
- Die Technikergruppe, an die die Sitzung übertragen wurde. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
- Chatprotokoll
- Wenn ein Chatprotokoll verfügbar ist, wird ein Symbol angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol, um das Protokoll zu sehen. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: nicht angegeben.
Article last updated: 27 September, 2022
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