Steuern eines Kunden-Computers aus der Ferne
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Die Fernsteuerung dient dazu, das Gerät eines Kunden zu bedienen.
Anforderungen:
Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Fernsteuerungssitzungen zu starten.
Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.
Während des Instant Chat kann die Fernsteuerung erst gestartet werden, wenn der Kunde das Rescue Applet heruntergeladen hat.
Ergebnisse:
ACHTUNG: Wenn Sie die Sitzung übertragen oder auf Halten setzen, wird die Fernsteuerung beendet.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022