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Verwalten des Technikerstatus

Dieser Artikel enthält Anweisungen für Rescue-Techniker.

Die Statusinformationen werden im Protokoll übertragen und der Status wird im Konsolenstatusbereich oben links in der Technikerkonsole als Symbol neben dem Namen des Technikers angezeigt.

Online

Techniker ist online

Ein Techniker, der online ist, kann jede beliebige für seine Technikergruppe zugelassene Sitzung entgegennehmen.

Abwesend

Techniker ist abwesend

Ein Techniker kann seinen eigenen Status durch Anklicken des „Online“-Symbols auf „Abwesend“ stellen. Das „Abwesend“-Symbol blinkt, solange der Techniker im Status „Abwesend“ ist. Klicken Sie auf das blinkende „Abwesend“-Symbol, um wieder zurück auf „Online“ zu wechseln.

Sitzungen können nicht an Techniker mit dem Status „Abwesend“ übertragen werden. Ein Techniker mit dem Status „Abwesend“ kann jedoch alle Sitzungen in seiner Warteschlange anzeigen und neue Sitzungen aufrufen.

Der Administrator kann den Technikerstatus so einstellen, dass er automatisch nach einer vorgegebenen Zeit der Inaktivität auf Systemebene auf „Abwesend“ geändert wird.

Beschäftigt

Techniker ist beschäftigt

Techniker können ihren eigenen Status nicht auf „Beschäftigt“ ändern. Dies ist eine automatische Einstellung, die vom Rescue-Administrator getroffen wird. Der Administrator kann den Technikerstatus so einstellen, dass er automatisch auf „Beschäftigt“ geändert wird, sobald ein Techniker eine vorgegebene Anzahl an aktiven Sitzungen erreicht.

Sitzungen können nicht an Techniker mit dem Status „Beschäftigt“ übertragen werden. Ein Techniker mit dem Status „Beschäftigt“ kann jedoch alle Sitzungen in seiner Warteschlange anzeigen und neue Sitzungen aufrufen.