Wenn der Kunde eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellt, wird er standardmäßig aufgefordert, eine ausführbare Datei herunterzuladen. Es gibt eine Option im Admin Center, um dieses Standardverhalten zu ändern. Wenn Sie das Kontrollkästchen "ActiveX-Kundenapplet verwenden" aktivieren, wird eine ActiveX-Komponente auf dem Host-Computer installiert, um das Rescue Kunden-Applet herunterzuladen und automatisch auszuführen.

Diese Funktion kann verwendet werden, um Beschränkungen im Zusammenhang mit dem direkten Herunterladen von .exe-Dateien zu überwinden oder um die Anzahl der erforderlichen Schritte für den Verbindungsaufbau zu reduzieren.

Um diese Einstellung zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen und blättern Sie nach unten zur Überschrift Kunden-Applet. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "ActiveX-Kundenapplet verwenden". Blättern Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf Änderungen speichern.