Integration von LogMeIn Rescue und Agiloft
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Die Integration von LogMeIn Rescue in den Agiloft-Supportdesk ermöglicht es den Agiloft-Supportmitarbeitern, ihr Ticketingsystem mit den Remote-Supportfunktionen von LogMeIn Rescue zu kombinieren.
Agiloft-Techniker können direkt von der Agiloft-Benutzeroberfläche aus Sitzungs-PIN-Codes generieren und sich aus der Ferne an den Computern der Kunden anmelden. Sobald die Support-Sitzung beendet ist, werden detaillierte Informationen von der LogMeIn Rescue Techniker-Konsole an einen Agiloft Support-Falldatensatz gesendet.
Einzelheiten und eine schrittweise Anleitung finden Sie im LogMeIn Rescue by GoTo Integration Guide (pdf).
Article last updated: 27 September, 2022
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