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Informationen zu den kundenseitigen Spracheinstellungen

    Das GoTo Rescue Applet, Instant Chat und die Calling Card werden in der Sprache ausgeführt, die auf dem Computer des Kunden als aktive Sprache ausgewählt ist.

    Wenn das Applet in der Sprache des Kunden nicht verfügbar ist, wird die englische Version verwendet.

    Das Instant-Chat-Fenster besitzt im Gegensatz zum Applet und der Calling Card eine Option zur Sprachauswahl.

    Das Mobile-Applet erkennt die Spracheinstellung des Smartphones und wird automatisch in der betreffenden Sprache ausgeführt. Wenn das Applet in der Sprache des Kunden nicht verfügbar ist, wird die englische Version verwendet.
    Tipp: In Windows wird die Sprache über die Systemsteuerung > Regions- und Spracheinstellungen > Registerkarte „Sprache“ eingestellt.
    Beispiel:

    Angenommen, Sie sind ein Techniker aus dem Vereinigten Königreich und verwenden Rescue in englischer Sprache. Sie nehmen Kontakt mit einer Kundin in Deutschland auf. Ihre Kundin verwendet die deutsche Version von Windows, hat aber ihre Regions- und Sprachoptionen auf Türkisch eingestellt. Sie wird das Applet auf Türkisch sehen.