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Importieren von vordefinierten Antworten und URLs

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Ein Administrator oder Techniker kann eine Reihe von Standardantworten erstellen und diese als XML-Datei exportieren. Führen Sie folgende Schritte aus, um die XML-Datei mit den Antworten in Ihre eigene Technikerkonsole zu importieren.

    Zuerst muss von einem Administrator oder Techniker eine XML-Datei mit den vordefinierten Antworten und URLs erstellt und exportiert werden.

    1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Vordefinierte Antworten verwalten.

      Ergebnis: Die Registerkarte „Vordefinierte Antworten verwalten“ wird im Arbeitsbereich der Technikerkonsole angezeigt.

    2. Klicken Sie auf der Registerkarte Vordefinierte Antworten verwalten auf die Registerkarte Import/Export.
    3. Klicken Sie auf Importieren.

      Ergebnis: Das Dialogfeld Open (Öffnen) wird angezeigt.

    4. Suchen Sie die xml-Datei und klicken Sie auf Öffnen.

      Ergebnis: Die Antworten werden Ihrer Liste mit vordefinierten Antworten hinzugefügt.

    Sie können sämtliche importierten vordefinierten Antworten über das Chatfenster verschicken.