Festlegen des Standard-Applets (Standard oder Instant Chat)
Wählen Sie zu Beginn einer Sitzung mit einem PC oder Mac entweder das LogMeIn Rescue Applet oder Instant Chat aus.
Note: Instant Chat wird standardmäßig für alle Sitzungen mit PalmPre-Geräten ausgeführt. Sie müssen keine Einstellungen festlegen.
- Wählen Sie im Organisationsbaum den gewünschten Kanal bzw. die gewünschte Technikergruppe aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
- Gehen Sie zum Abschnitt Kunden-Applet.
- Wählen Sie einen Arbeitsmodus:
- Wählen Sie Instant Chat verwenden, um alle Sitzungen für den gewählten Kanal bzw. die gewählte Gruppe als Instant-Chat-Sitzungen im Nur-Chat-Modus zu starten.
- Wählen Sie Standard, um alle Sitzungen für den ausgewählten Kanal oder die Gruppe als Standard zu aktivieren LogMeIn Rescue Applet Sitzungen.
- Für den Standard LogMeIn Rescue Applet können Sie die folgenden Optionen auswählen:
- Wählen Sie Webseite zum Herunterladen des Kunden-Applets anzeigen, wenn Ihren Kunden eine Standard-Webseite angezeigt werden soll, auf der der Download des Applets erklärt wird.
- Wählen Sie ActiveX-Kunden-Applet verwenden, wenn Sie auf dem Gerät des Kunden eine ActiveX-Komponente installieren möchten, die das Applet herunterlädt und automatisch ausführt. Mithilfe dieser Funktion können Sie etwaige Beschränkungen für das direkte Herunterladen von EXE-Dateien umgehen und die Anzahl der erforderlichen Schritte beim Verbindungsaufbau reduzieren.
Restriction: Diese Methode funktioniert nicht für Kunden, die Internet Explorer 11 und höher verwenden, da diese Browser die Ausführung von .exe-Dateien über ein ActiveX-Steuerelement nicht zulassen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen auf den aktuellen Kanal oder die Technikergruppe anzuwenden.
- Klicken Sie auf Auf alle Kanäle/Gruppen anwenden, um die gleichen Einstellungen auf alle Kanäle oder Technikergruppen in Ihrer Organisation anzuwenden.
- Klicken Sie auf Auf Untergruppen anwenden, um die Einstellungen auf die aktuelle Technikergruppe und alle ihre Untergruppen anzuwenden.
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.