Mit Hilfe der Funktion „Unbeaufsichtigter Zugriff“ können Techniker eine Verbindung zu einem Ferncomputer herstellen, ohne dass der Benutzer anwesend ist.

1. Klicken Sie während einer aktiven Sitzung auf die Registerkarte Unbeaufsichtigter Zugriff.
2. Unter Zugangsdaten erforderlich haben Sie unter Umständen die Wahl zwischen folgenden Optionen (abhängig von den im Administrationscenter getroffenen Authentifizierungseinstellungen):

   Option	Beschreibung
   Bei Herstellung der Verbindung	Anforderung von gültigen Administrator-Anmeldeinformationen zu Beginn jeder unbeaufsichtigten Sitzung
   Beim Setup	Verwenden der Zugangsdaten, die der Kunde bei der unbeaufsichtigten Einrichtung eingegeben hat

3. Legen Sie die Dauer des unbeaufsichtigten Zugriffs in Tagen, als bestimmtem Datumsbereich, unbegrenzt und für einen bestimmten Tageszeitraum fest.
   Note: Wenn sich der Computer des Kunden in einer anderen Zeitzone befindet, können Sie den unbeaufsichtigten Zugriff entweder nach der Ortszeit (Techniker) oder nach der Kundenzeit einstellen.

   Important: Bei der Authentifizierung mit den Anmeldeinformationen des Kunden ist die Dauer des unbeaufsichtigten Zugriffs auf zwei Wochen beschränkt.
4. Klicken Sie auf Unbeaufsichtigten Zugriff anfordern, um die Anfrage an den Kunden zu senden.