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Wie kann ich mein Passwort in Rescue zurücksetzen?
Rescue-Benutzer können ihr Passwort ändern, indem sie zu einer speziellen Seite für das Zurücksetzen des Passworts navigieren. Je nach Ihrer Funktion gibt es unterschiedliche Möglichkeiten.
Hinweis: Die Mitarbeiter von LogMeIn haben keinen Zugriff auf Ihre Passwörter.
- Techniker
- Verwenden Sie eine der folgenden Methoden.
- Klicken Sie im Anmeldefenster der Technikerkonsole auf Passwort vergessen.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen, wenn Sie sich bei der Rescue-Website anmelden.
- Navigieren Sie direkt zu der Seite Passwort zurücksetzen.
- Administratoren und Masterkontoinhaber
- Verwenden Sie eine der beiden folgenden Methoden.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen, wenn Sie sich bei der Rescue-Website anmelden.
- Navigieren Sie direkt zu der Seite Passwort zurücksetzen.
Wo finde ich die Seite zum Zurücksetzen des Passworts?
- Globale Rescue-Benutzer
- https://secure.logmeinrescue.com/HelpDesk/ForgotPassword
- EU-Rescue-Benutzer
- https://secure.logmeinrescue.eu/HelpDesk/ForgotPassword
- Rescue-Enterprise-Benutzer
- https://secure.logmeinrescue-enterprise.com/helpdesk/forgotpassword.aspx
Tipps zum Zurücksetzen des Passworts
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse senden, die Ihrem Rescue-Konto zugeordnet ist. Techniker ohne gültige E-Mail-Adresse müssen den Administrator bitten, ihr Passwort im Admin-Center zurückzusetzen.
- Globale Konten, EU- Konten und Enterprise-Konten sind isoliert. Achten Sie darauf, die richtige Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufzurufen.
- Es dauert unter Umständen einige Minuten, bis E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern eintreffen.
- Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts in Ihrem Posteingang nicht finden können, schauen Sie in Ihren Spam-Ordner.