Wie kann ich mein Passwort in Rescue zurücksetzen?

Rescue-Benutzer können ihr Passwort ändern, indem sie zu einer speziellen Seite für das Zurücksetzen des Passworts navigieren.

Je nach Ihrer Funktion gibt es unterschiedliche Möglichkeiten.

Hinweis: GoTo-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Passwörter.

Techniker

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden.

Klicken Sie im Anmeldefenster der Technikerkonsole auf Passwort vergessen.
Klicken Sie auf Passwort vergessen, wenn Sie sich bei der Rescue-Website anmelden.
Navigieren Sie direkt zu der Seite Passwort zurücksetzen von Rescue.

Administratoren und Masterkontoinhaber

Verwenden Sie eine der beiden folgenden Methoden.

Klicken Sie auf Passwort vergessen, wenn Sie sich bei der Rescue-Website anmelden.
Navigieren Sie direkt zu der Seite Passwort zurücksetzen von Rescue.

Wo finde ich die Seite zum Zurücksetzen des Passworts?

Globale Rescue-Benutzer: https://secure.logmeinrescue.com/HelpDesk/ForgotPassword
EU-Rescue-Benutzer: https://secure.logmeinrescue.eu/HelpDesk/ForgotPassword
Rescue-Enterprise-Benutzer: https://secure.logmeinrescue-enterprise.com/helpdesk/forgotpassword.aspx

Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse senden, die Ihrem Rescue-Konto zugeordnet ist. Techniker ohne gültige E-Mail-Adresse müssen den Administrator bitten, ihr Passwort im Administrationscenter zurückzusetzen.
Globale Konten, EU- Konten und Enterprise-Konten sind isoliert. Achten Sie darauf, die richtige Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufzurufen.
Es dauert unter Umständen einige Minuten, bis E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern eintreffen.
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts in Ihrem Posteingang nicht finden können, schauen Sie in Ihren Spam-Ordner.