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Exportieren von vordefinierten Antworten und URLs
Ein Administrator oder Techniker kann eine Reihe von Standardantworten und -URLs erstellen und diese dann als XML-Datei exportieren. Andere Techniker können die Antworten und URLs dann in ihre eigene Technikerkonsole importieren.
- Erstellen Sie eine Reihe vordefinierter Antworten und URLs.
- Wählen Sie im Menü Extras die Option Vordefinierte Antworten verwalten. Die Registerkarte „Vordefinierte Antworten verwalten“ wird im Arbeitsbereich der Technikerkonsole angezeigt.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „Vordefinierte Antworten verwalten“ auf die Registerkarte Import/Export.
- Klicken Sie auf Exportieren. Das Dialogfeld Speichern unter wird geöffnet, wobei als Dateinamereplies.xml gewählt ist.
- Wählen Sie den gewünschten Speicherort für die Datei replies.xml. Sie sollten einen Speicherort wählen, auf den andere Mitglieder Ihrer Organisation leicht zugreifen können. Hinweis: Die während einer Sitzung gespeicherten bzw. exportierten Dateien sind zugänglich unter Benutzer/[Benutzername]/Library/Application Support/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/users/crossover/My Documents
- Klicken Sie auf Speichern. Ihre Antworten und URLs werden als XML-Datei gespeichert.