Die PIN-Code-Verbindungsmethode wird üblicherweise verwendet, wenn Sie sich bereits an Ihren Support-Anbieter gewandt haben und mit einem Techniker gesprochen haben (oder sprechen).

1. Klicken Sie auf der Calling Card auf das Menü Verbindung, und wählen Sie Connect Using PIN code (Über PIN-Code verbinden) aus.

   Ergebnis: Das Formular zur Eingabe des PIN-Codes wird auf der Calling Card-Schnittstelle angezeigt.

2. Geben Sie im Feld PIN den vom Techniker mitgeteilten PIN-Code ein.

   Ergebnis: Die Schaltfläche Verbinden wird aktiviert.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden.

   Ergebnis: Es wird eine Verbindung mit Ihrem Supportanbieter hergestellt. Der anfängliche Status der Sitzung lautet Auf Techniker warten. Entsprechend wird Ihre Anfrage bald durch einen Techniker bei Ihrem Supportanbieter bearbeitet (aktiviert). In dieser Phase können Sie nur dann mit Personen kommunizieren, wenn Sie telefonisch oder anderweitig mit ihnen in Kontakt getreten sind.

4. Warten Sie, bis der Techniker die Sitzung aktiviert hat.

   Ergebnis: Sie werden benachrichtigt, dass Ihr Status Connected to Technician (Mit Techniker verbunden) lautet.