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Calling Card setup, task one: Generate a Calling Card

Calling Card setup, task one: Generate a Calling Card

Beim Einrichten einer Calling Card müssen Sie zunächst ein Calling-Card-Installationsprogramm für einen Kanal erstellen.

  1. Wählen Sie in der Organisationsstruktur den Kanal aus, für den Sie eine Calling Card erstellen möchten.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Kanäle aus und gehen Sie zum Abschnitt Calling Card für diesen Kanal erstellen.
  3. Geben Sie in das Feld Name des Installationsprogramms einen aussagekräftigen Namen für die Calling Card ein.
    Tip: Verwenden Sie vor allem für große Organisationen mit vielen Calling-Card-Installationsprogrammen einen aussagekräftigen Namen, um die einzelnen Installationsprogramme voneinander unterscheiden zu können.
  4. Wählen Sie das Betriebssystem, für das Sie die Calling Card erstellen möchten.
    Note: Markieren Sie Windows Service Mode, wenn Sie die Calling Card als Windows-Dienst verwenden möchten. Diese Funktion ist ab Calling Card v.7.51.1043 verfügbar.
  5. Klicken Sie auf Erstellen.
  6. Auf Windows-Betriebssystemen führen Sie die .msi-Datei aus, um sie auf dem lokalen Rechner zu installieren, oder speichern Sie die .msi-Datei in einem Ordner auf dem lokalen Rechner oder in einem Netzwerk, um sie später manuell zu verteilen. Auf Mac-Betriebssystemen entpacken Sie die Datei und speichern Sie sie an einem lokalen oder Netzwerkspeicherort, um sie später manuell zu verteilen. Auf Linux-Betriebssystemen speichern Sie das Debian-Paket rescue-callingcard.deb auf dem lokalen Rechner.

Results: Einzelheiten zur Calling Card werden auf der Registerkarte Kanäle im Abschnitt Calling Card für diesen Kanal erstellen angezeigt.

Jedes erstellte Calling-Card-Installationsprogramm verfügt über eine eindeutige Verweis-ID. Diese Referral ID wird verfolgt, wenn eine neue LogMeIn Rescue Sitzung mit der Anwendung gestartet wird. Calling Card Anwendung gestartet wird, und sie wird in allen Sitzungsberichten angezeigt.

Example: Verwenden mehrerer Installationsprogramme

Jedes Installationsprogramm ist mit einem bestimmten Kanal verknüpft; Administratoren können Sitzungen allerdings anhand verschiedener Installationsprogramme nachverfolgen, indem sie für ein und denselben Kanal mehrere Installationsprogramme erstellen.

Dies kann beispielsweise dann sinnvoll sein, wenn es zwei Technikergruppen gibt und Sie ermitteln möchten, wie viele Sitzungen durch das Installationsprogramm der jeweiligen Gruppe gestartet wurden. Die Calling Cards der beiden Technikergruppen haben eine unterschiedliche Verweis-ID. Beide Gruppen verschicken ihre Calling Cards und Sie können anschließend feststellen, wie viele Sitzungen von jeder Installation ausgegangen sind.

Gleichermaßen möchten Sie für Ihre Installationsprogramme möglicherweise zwei verschiedene Landing-Pages auf Ihrer Website einrichten. Indem Sie unterschiedliche Verweis-IDs verwenden, können Sie anhand der Anzahl der gestarteten Sitzungen ermitteln, welche öfter genutzt wurde.

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Article last updated: 24 July, 2023
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