Calling-Card-Einrichtung, Schritt 5: Installieren der Calling Card auf dem Computer eines Kunden
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Rescue Calling Card während einer aktiven Sitzung auf dem Computer eines Kunden zu installieren. Über die Technikerkonsole kann der Techniker die Calling Card auf dem Kundencomputer installieren.
Anforderungen:
- Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, die Calling Card zu installieren.
- Ein Rescue Administrator muss der Techniker-Gruppe des Agenten bereits eine Calling Card zugewiesen haben
- Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.
Ergebnisse: Sobald die Installation abgeschlossen ist, kann der Kunde Sitzungen über die Calling Card einleiten.
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Calling Card Setup, Aufgabe vier: Anpassen des Calling Card Applet auf einem Mac
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022