Bericht „Benutzerdefinierte Felder“
This article gives guidance to Rescue Administrators.
Dieser Bericht enthält die in die benutzerdefinierten Felder eingegebenen Daten zu einzelnen Sitzungen, die Mitglieder der gewählten Einheit während des festgelegten Zeitraums durchgeführt haben.
Jede Zeile steht für einen während einer einzelnen Sitzung eingegebenen Datensatz.
- Startzeit
- Die genaue Uhrzeit, zu der die Sitzung den Status „Aktiv“ erhalten hat. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.
- Endzeit
- Die genaue Uhrzeit, zu der die Sitzung in den Status „Geschlossen“ oder „Zeitüberschreitung“ gewechselt ist. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.
- Gesamtzeit
- Die gesamte Zeitdauer im Status „Aktiv“ plus Haltezeit, Übertragungszeit, Zeit für Neustart und Zeit für erneuten Verbindungsaufbau. Die Zeit für die Verbindungsherstellung und die Wartezeit werden nicht berücksichtigt. Dieser Wert entspricht nicht der in der Sitzungsliste der Technikerkonsole angezeigten Gesamtzeit. Datentyp: Datum/Uhrzeit. Datenlänge: nicht angegeben.
- Sitzungs-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- [Name]
- Der Name dieser Spalte hängt von der folgenden Einstellung ab: . Der Wert, der letztendlich im Bericht erscheint, wird während der Sitzungserstellung vom Kunden oder vom Techniker eingegeben. Standardmäßig ist dies der Name des Kunden. Datentyp: Zeichenfolge.Datenlänge: 128 Zeichen.
- [Benutzerdefinierte Felder]
- Der Name dieser Spalten hängt von den folgenden Einstellungen ab: . Datentyp: Zeichenfolge.Datenlänge: 64 Zeichen.
- Tracking-ID
- Ein benutzerdefiniertes Feld, das für die Zuordnung von LogMeIn Rescue-Sitzungen zu einem CRM-System oder für andere benutzerdefinierte administrative Zwecke verwendet wird. Datentyp: Zeichenfolge.Datenlänge: 256 Zeichen.
- Technikername
- Der Name des Technikers, wie er im Feld Name auf der Registerkarte „Organisation“ eingetragen wurde. Datentyp: Zeichenfolge.Datenlänge: 128 Zeichen.
- Techniker-ID
- Eine automatisch erstellte eindeutige Kennnummer. Datentyp: Ganzzahl. Datenlänge: nicht angegeben.
- Techniker-E-Mail
- Die E-Mail-Adresse des Technikers. Für genehmigte Techniker wird die E-Mail-Adresse im Feld E-Mail auf der Registerkarte Organisation eingetragen. Für nicht aufgeführte Techniker wird die E-Mail-Adresse während der Einladungsphase eingetragen. Datentyp: Zeichenfolge. Datenlänge: 128 Zeichen.
Article last updated: 27 September, 2022
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