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Bearbeiten von Feldern in der Sitzungsliste

Dieser Artikel enthält Anweisungen für Rescue-Techniker.

Sie können jedes benutzerdefinierte Feld (wie im Administration Center definiert) direkt in der Sitzungsliste für jede aktive Sitzung bearbeiten.

Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, die Funktion Inline-Bearbeiten der Warteschlange zu verwenden.

  1. Halten Sie bei jeder aktiven Sitzung den Mauszeiger über ein beliebiges Feld.

    Ergebnis: Wenn das Feld bearbeitet werden kann, wird es gelb. Das gesamte Feld muss sichtbar sein. Scrollen Sie hinunter, um das ganze Feld anzuzeigen, bevor Sie Änderungen vornehmen.

  2. Klicken Sie auf das Feld.

    Ergebnis: Das Feld kann nun bearbeitet werden.

  3. Geben Sie Ihre Änderungen ein.
  4. Verlassen Sie das Feld.

    Ergebnis: Der neue Wert wird im Feld Name und im Titel des Chat-Fensters sowie der Registerkarte „Sitzung“ angezeigt.