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Anzeigen einer Fernsteuerungssitzung in einem Zweitfenster (Fenster loslösen)
Dieser Artikel enthält Anweisungen für Rescue-Techniker.
Fernsteuerungssitzungen lassen sich „loslösen“, sodass Sie den Kundencomputer in einem zweiten Fenster außerhalb des eigentlichen Arbeitsbereichs der Technikerkonsole anzeigen können.
- Klicken Sie in der Fernsteuerungs-Symbolleiste auf die Schaltfläche Tear Away neben der Registerkarte Customer Desktop.
Ergebnis: Der Kundenbildschirm wird von der Technikerkonsole losgelöst und in einem neuen Fenster angezeigt. Sie können dieses Fenster bei Bedarf auf Ihren Zweitbildschirm verschieben. - Eine andere Möglichkeit, die Sitzung zu trennen, besteht darin, die Registerkarte Kundendesktop zu ziehen und abzulegen. Ergebnis:
- Um zur Techniker-Konsole zurückzukehren, klicken Sie auf die Schaltfläche Attach neben der Registerkarte Kunden-Desktop oder auf das abgetrennte Fenster selbst.
- Um Fernsteuerungssitzungen immer in einem separaten Fenster zu starten, wählen Sie .