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Anzeigen der auf einem mobilen Gerät installierten Apps

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.

    Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.

    Unterstützte Plattformen:
    • Android
    Einschränkung: Nicht verfügbar für iOS.
    1. Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen auf Anwendungen.
    2. Um Daten vom Gerät des Kunden abzurufen, klicken Sie auf Anwendungsinformationen anfordern.

      Ergebnis: Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

    Ergebnisse: Es werden alle auf dem Gerät installierten Anwendungen angezeigt.
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