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Anzeigen der auf einem mobilen Gerät installierten Apps



Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.

Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.

Unterstützte Plattformen:
  • Android
  • BlackBerry (Servicebücher)
  • Nicht verfügbar für iOS
  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen auf Anwendungen.
  2. Klicken Sie auf Anwendungsinformationen anfordern, um die Daten vom Kundengerät abzurufen. Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.
Alle auf dem Gerät installierten Apps werden angezeigt.
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