HELP FILE
Einrichten Ihrer Organisation
- Informationen zum Organisationsbaum
Im Organisationsbaum können Sie Rescue den Anforderungen Ihrer Supportorganisation entsprechend konfigurieren. Er wird im Administrationscenter im Fenster links angezeigt. - Hinzufügen eines Master-Administrators
Master-Administratoren haben über alle Bereiche des Administrationscenters die vollständige Kontrolle. Sie sind die einzigen Benutzer, die Zugriff auf die Registerkarte „Globale Einstellungen“ haben. - Hinzufügen eines Administrators
Administratoren verwalten die Techniker und Technikergruppen, erstellen Berichte und mehr. - Erstellen einer Administratorgruppe
Ein Administrator kann immer nur einer Administratorgruppe angehören. Sie können Administratorgruppen allerdings verschachteln. - Erstellen einer Technikergruppe
Master-Administratoren können überall in der Organisation Technikergruppen erstellen, während Administratoren nur in den ihnen zugewiesenen Technikergruppen neue Gruppen erstellen können. - Hinzufügen eines Technikers
Die Technikerberechtigungen werden von der Technikergruppe übernommen. - Festlegen globaler Passwort-Richtlinien
Master-Administratoren können Passwort-Richtlinien festlegen, die für alle Benutzer einer Rescue-Lens-Organisation gelten. - Beschränken des Zugriffs für bestimmte IP-Adressen
Mit der Funktion „IP-Beschränkung“ können Sie Benutzern in bestimmten IP-Adressbereichen Zugriff auf Rescue gewähren bzw. den Zugriff verweigern.