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Beschränken des Zugriffs für bestimmte IP-Adressen
Mit der Funktion „IP-Beschränkung“ können Sie Benutzern in bestimmten IP-Adressbereichen Zugriff auf Rescue gewähren bzw. den Zugriff verweigern.
Zugriff auf alle Komponenten gewähren/verweigern
Standardmäßig können die Rescue-Lens-Nutzer über jede IP-Adresse auf sämtliche Rescue-Lens-Komponenten zugreifen. Sie können Benutzern in bestimmten IP-Adressbereichen Zugriff auf sämtliche Rescue-Lens-Komponenten, darunter das Administrationscenter und die Technikerkonsole von Rescue Lens, gewähren bzw. den Zugriff verweigern.
- Wählen Sie die Registerkarte Globale Einstellungen aus.
- Füllen Sie unter IP-Beschränkungen (global) die Felder Neue Ausnahme hinzufügen aus, um Technikern über alle IP-Adressen mit Ausnahme der angegebenen Zugriff auf alle Rescue-Komponenten zu gewähren.
- Um den Zugriff auf alle Rescue-Lens-Komponenten über alle IP-Adressen mit Ausnahme der angegebenen zu verweigern, müssen Sie Zugriff verweigert auswählen und die betreffende Netzwerk-ID eingeben. Die Benutzer des Rescue-Lens-Kontos können nur über die als Ausnahme definierte Adresse auf die Rescue-Lens-Komponenten zugreifen.
Zugriff auf die Technikerkonsole gewähren/verweigern
Techniker können standardmäßig über jede IP-Adresse auf die Technikerkonsole zugreifen. Sie können Benutzern in bestimmten IP-Adressbereichen Zugriff auf die Technikerkonsole gewähren bzw. den Zugriff verweigern.
Diese Einstellungen haben keine Auswirkungen auf externe kollaborierende Techniker.
- Wählen Sie im Organisationsbaum die zu bearbeitende Technikergruppe aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
- Füllen Sie unter IP-Beschränkungen (Technikerkonsole) die Felder Neue Ausnahme hinzufügen aus, um Technikern über alle IP-Adressen mit Ausnahme der angegebenen Zugriff auf die Technikerkonsole zu gewähren. Achtung: Falls ein Techniker nicht auf die Technikerkonsole zugreifen kann, müssen Sie sicherstellen, dass ihm unter ebenfalls der Zugriff auf alle Rescue-Lens-Komponenten gestattet wurde.
- Um den Zugriff auf die Technikerkonsole über alle IP-Adressen mit Ausnahme der angegebenen zu verweigern, wählen Sie Zugriff verweigert und geben Sie die betreffende Netzwerk-ID ein. Benutzer in der Technikergruppe können nur über die als Ausnahme definierte Adresse auf die Technikerkonsole zugreifen.Achtung: Falls ein Techniker nicht auf die Technikerkonsole zugreifen kann, müssen Sie sicherstellen, dass ihm unter der Zugriff auf alle Rescue-Lens-Komponenten gestattet wurde.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Einstellungen für die aktuelle Technikergruppe zu übernehmen.
- Klicken Sie auf Änderungen in Untergruppen speichern, um die Einstellungen der aktuellen Technikergruppe und allen dazugehörigen Untergruppen zuzuweisen.
- Klicken Sie auf Einstellungen in allen Gruppen speichern, um für alle Technikergruppen in Ihrer Organisation dieselben Einstellungen zu übernehmen.