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Gerenciando chaves de API para o SDK móvel de suporte no aplicativo
A SDK de suporte no aplicativo do Rescue para dispositivos móveis permite que seus clientes abram uma sessão de suporte do Rescue dentro do seu aplicativo.
O SDK permite que seu técnico use os seguintes recursos com o Console Técnico do LogMeIn Rescue:
Problemas? Consulte as respectivas páginas de perguntas frequentes para iOS e Android.
O SDK permite que seu técnico use os seguintes recursos com o Console Técnico do LogMeIn Rescue:
- Recuperar informações do dispositivo
- Bater papo com o usuário final
- Enviar uma URL
- Ver a tela do aplicativo (dependendo da configuração do técnico)
- Anotar na tela do aplicativo
Problemas? Consulte as respectivas páginas de perguntas frequentes para iOS e Android.
Como gerar uma chave de API
O SDK usa uma chave de API para autenticar seu aplicativo com o Rescue. Você precisa gerar uma chave de API na Central de administração para seu aplicativo iniciar sessões usando o SDK.
- Na guia Configurações globais, clique em Gerenciar chaves de API na seção Chave de API. A janela Chaves de API é exibida.
- Clique em Criar chave de API nova.
- Insira o identificador exclusivo do seu aplicativo.
- Se você desenvolve para Android, insira o nome do pacote. Você encontra o nome do pacote no atributo de pacote do elemento raiz do seu arquivo de manifesto.
- Se você desenvolve para iOS, insira a ID de pacote. Consulte a documentação iOS Developer Library (Biblioteca do desenvolvedor de iOS) (somente em inglês) para saber como encontrar e definir o ID de pacote.
- Clique em Criar.
Você deve fornecer a chave de API criada ao iniciar programaticamente uma sessão do Rescue usando o SDK.
Você pode editar e desabilitar chaves de API na Central de administração. Passe o cursor do mouse sobre a chave que você quer modificar na lista de chaves de API e clique no ícone Modificar. Faça suas alterações e clique em Salvar. A chave de API é atualizada instantaneamente.