Sobre o Calling Card do Rescue
É útil compreender a experiência do cliente durante uma sessão do Calling Card. Neste artigo, “você” se refere ao cliente que está recebendo suporte de um técnico. Os técnicos do Rescue também podem usar este artigo para saber mais sobre a experiência do cliente.
O Calling Card é um pequeno programa usado para se conectar diretamente ao seu provedor de suporte.
Instalação
O Calling Card é instalado em seu PC ou Mac pelo provedor de suporte.
Como abrir o Calling Card
Em PCs com um sistema operacional Windows, clique no ícone do Calling Card na área de trabalho, na barra de Início rápido ou no menu Iniciar para iniciar o Calling Card. Em sistemas operacionais Mac, clique no ícone Calling Card no Dock.