Click2Fix biedt technici een set tools voor het analyseren en oplossen van de meest voorkomende problemen van mobiele klanten.

• Zorg dat het volgende toegangsrecht op groepsniveau is ingeschakeld in het Beheercentrum in het tabblad Organisatie, om leden van een technicusgroep toe te staan het tabblad Click2Fix weer te geven:
  • Click2Fix voor mobiel (standaard ingeschakeld)
• Selecteer deze extra opties om technici toe te staan om alle Click2Fix-widgets te gebruiken:
  • Start afstandsbediening
  • Start bureaubladweergave
• Upload lijsten met toepassingen waarop gecontroleerd moet bij het starten van een sessie (Checklist App-controle)
• Upload een bestand met firmware-vereisten en werk URL's bij (Firmwaregegevens)
• Maak pakketten met access point settings (APN) die technici bij klanten kunnen doorvoeren, en wijs deze toe.
• Upload lijsten met internet-snelkoppelingen die technici naar klanten kunnen doorvoeren en wijs deze toe.