Toegangsrechten voor technici worden overgenomen van de technicusgroep.

1. Klik met de rechtermuisknop op de technicusgroep waaraan u de nieuwe technicus wilt toevoegen en klik op Technicus maken.

   Resultaat:

2. Zorg dat de gebruiker met wie u wilt werken, is geselecteerd in de organisatiestructuur en klik op het tabblad Organisatie.

   Resultaat: De pagina Configuratie wordt weergegeven.

3. Bewerk de volgende opties:

   Optie	Beschrijving
   Naam	De naam van de gebruiker zoals deze wordt weergegeven de organisatiestructuur en in de Technician Console, indien hiervoor een licentie aanwezig is.
   Bijnaam	De naam van de gebruiker zoals deze tijdens een sessie wordt weergegeven aan de klant. Voorbeeld: [ 10:46 AM] Chat sessie opgezet met Bijnaam.
   E-mail	The email address the user will use to log in to GoToLogMeIn Rescue.
   ID voor enkelvoudige aanmelding	Het identificatienummer waarmee de gebruiker zich aanmeldt indien single sign-on is geactiveerd.
   Beschrijving	Dit is ter informatie voor uzelf.
   Nieuw wachtwoord	The password the user will use to log in to GoToLogMeIn Rescue. Opmerking: Om de gebruiker te verplichten dit wachtwoord te wijzigen bij de eerste keer aanmelden, moet de optie Wijzigingen in het beheerderswachtwoord dwingen gebruiker wachtwoord bij volgende aanmelding te wijzigen geselecteerd zijn in het gedeelte Wachtwoordbeleid op het tabblad Algemene instellingen.
   Minimum wachtwoordsterkte	De minimaal vereiste wachtwoordsterkte die is ingesteld op het tabblad Algemene instellingen onder Wachtwoordbeleid.

4. Selecteer onder Status de optie Ingeschakeld om de gebruiker te activeren.
5. Klik op Wijzigingen opslaan.

Hoofdbeheerders kunnen technici "in bulk" importeren door een CSV- of JSON-bestand te uploaden.

1. Log in to your LogMeIn Rescue account. Op de pagina Mijn Account klikt u op Technici importeren.
   Opmerking: Voor gedetailleerde informatie over de vereisten met betrekking tot de CSV- of JSON-bestanden kun je voorbeeldbestanden downloaden van de pagina Technici importeren.

   Volg de onderstaande instructies om het scheidingsteken te wijzigen dat in het voorbeeldbestand wordt gebruikt.

   • Windows
   • Mac
2. Selecteer de Technicusgroep waarin u technici wilt importeren door de naam van de groep te beginnen typen in het veld Technicusgroep zoeken... .
   Versnelde keuze: Als het geüploade bestand geldige ID's van Technicusgroepen bevat voor elke regel, kunt u dit veld leeg laten.
3. Klik op Bestand uploaden om het .csv- of .json-bestand uit uw bron te kiezen.
4. Klik op Importeren starten.

   Resultaat: Importeren begint. Wanneer het proces beëindigd is, wordt het importoverzicht weergegeven, waarin alle geslaagde of mislukte importitems worden weergegeven.