HELP FILE


Communiceren met klanten

Dit artikel is opgesteld ter ondersteuning van technici van Rescue.

Technici kunnen het Chat-paneel gebruiken om met klanten te communiceren. Zij kunnen voorgedefinieerde antwoorden en URL's sturen om tijd en toetsaanslagen te besparen. De technicusconsole maakt het ook mogelijk om een bestand of een enquête naar de klant te sturen.