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管理センター組織ツリーでは、サポート組織の構造に合わせて管理者が Rescue を構成できます。組織の構造を反映した設定を行うことで、その構造が組織ツリーに明確に示されます。組織の既存のメンバやチャネルを選択したり変更したりすることが容易になります。

組織ツリーの設定は、Rescue を効率的かつ整理された方法で使用するための明確な前提条件となります。これは通常、実際のサポート活動が行われる前に (マスタ) 管理者によって行われます。この初期設定は、一連の論理的なタスクで構成されており、以下のトピックに関してここで説明する手順に始めから従うのが最善です。

• 組織の設定
• チャネルの設定
• アプレットの設定
• Rescue+Mobile の設定
• Rescue Lens の設定

なお、個々の設定は後で変更することができます。