HELP FILE

無人セッションを開始する方法

LogMeIn Rescue 技術者コンソール

無人アクセスを使うと、技術者はユーザーの不在時にリモート コンピュータに接続できます。

要求事項:
  • 組織の技術者グループは、無人アクセスを使用する権限を持つ必要がある
  • 技術者が無人セッションを開始できるように、ユーザーのコンピュータの電源をオンにして、スリープ モードを解除しておく必要があります。
  1. セッション ツールバーで、[コンピュータ] アイコンをクリックします。 コンピュータ リストが表示されます。
  2. コンピュータをリストから選択します。
  3. [接続] をクリックします。
  4. 無人アクセスの設定中にユーザーが入力した資格情報を使用している場合を除き、有効な管理者の資格情報を入力する必要があります。
これ以降、技術者コンソールを使ってリモート サポートを提供できます。