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無人セッションを開始する方法
この記事は Rescue 技術者向けのガイダンスを提供します。
無人アクセスを使用すると、技術者はユーザーの不在時にリモート コンピュータに接続できます。
要件:
- 担当の技術者グループには、無人アクセスを使用する権限が必要です。
- 技術者が無人セッションを開始できるように、ユーザーのコンピュータの電源をオンにして、スリープ モードを解除しておく必要があります。
- セッション ツールバーで、[コンピュータ] アイコンをクリックします。
結果:[コンピュータ] リストが表示されます。 - [接続] をクリックします。 結果:
これ以降、技術者コンソールを使ってリモート サポートを提供できます。