HELP FILE
Rescue 技術者コンソールでのセッションの状態の変化
以下の表に、セッションの状態がどう変化するかを説明します。
最初の状態 | 最後の状態 | その状態に変化させる操作 |
---|---|---|
接続処理中 | 待機中 | ユーザーがアプレットをダウンロードし、開始します。 |
接続処理中 | TC キューから削除済み |
|
待機中 | アクティブ |
|
待機中 | 送信中 | 技術者が、技術コンソール セッション キューからセッションを移動します。 |
待機中 | TC キューから削除済み |
|
待機中 | 再接続中 |
|
待機中 | 再起動中 | 技術者が、技術者コンソール キューでセッションが [待機中] 状態にある間にユーザーのコンピュータを再起動します。 |
アクティブ | 終了 |
|
アクティブ | タイムアウト |
|
アクティブ | TC キューから削除済み | 技術者が、[セッションの終了] をクリックしてアクティブ セッションを終了しました。 |
アクティブ | 再起動中 | 技術者が技術者コンソールから再起動を開始するか、ユーザーにコンピュータの再起動を指示します。 |
アクティブ | 再接続中 | 技術者がユーザー側の LAN 接続を無効にするか、ユーザー側のコンピュータがネットワーク接続を失います。 |
アクティブ | 共同作業中 |
|
アクティブ | 保留中 | 技術者が、アクティブ セッションで [セッションの保留] をクリックします。 |
アクティブ | 送信中 | 技術者が、アクティブ セッションで [セッションの転送] をクリックします。 |
保留中 | アクティブ |
|
保留中 | 送信中 |
|
保留中 | 再起動中 |
|
保留中 | 共同作業中 |
|
保留中 | 終了 |
|
保留中 | 再接続中 |
|
再接続中 | アクティブ |
|
再接続中 | 保留中 |
|
再接続中 | タイムアウト |
|
再接続中 | TC キューから削除済み |
|
再接続中 | 待機中 |
|
再接続中 | 受信中 |
|
再接続中 | オフライン |
|
オフライン | アクティブ |
|
オフライン | タイムアウト |
|
オフライン | TC キューから削除済み | 技術者が、[オフライン] 状態のセッションを選択し、[セッションの終了] をクリックします。 |
オフライン | 保留中 |
|
オフライン | 待機中 |
|
受信中 | 送信中 |
|
受信中 | 再接続中 |
|
受信中 | 再起動中 |
|
受信中 | TC キューから削除済み |
|
受信中 | アクティブ | 技術者が受信セッションをピックアップします。 |
送信中 | アクティブ |
|
送信中 | 受信中 |
|
送信中 | 再起動中 |
|
送信中 | 終了 |
|
送信中 | TC キューから削除済み |
|
招待 | 共同作業中 |
|
招待 | TC キューから削除済み |
|
共同作業中 | 再起動中 |
|
共同作業中 | TC キューから削除済み (タイム アウト) |
|
共同作業中 | 終了 |
|
共同作業中 | 保留中 | 技術者が、共同作業中に [セッションの保留] をクリックします。 |
共同作業中 | TC キューから削除済み |
|
共同作業中 | アクティブ |
|
再起動中 | アクティブ | 技術者またはユーザーが、ユーザーのコンピュータを再起動します。 |
再起動中 | 終了 |
|
再起動中 | TC キューから削除済み |
|
再起動中 | 送信中 |
|
再起動中 | 保留中 |
|
再起動中 | 受信中 |
|
再起動中 | 共同作業中 |
|
再起動中 | 待機中 |
|
終了 | TC キューから削除済み |
|
タイムアウト | タイムアウト |
|
タイムアウト | TC キューから削除済み |
|