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Rescue カスタマー サポートへ連絡する方法

カスタマー ケア チームがサポートいたします。以下のオプションを使用すると、お客様のニーズに合った適切なリソースが見つかります。

FAQ の検索 (推奨)

多数のヘルプ記事およびビデオのライブラリから適切な答えをすばやく見つけ出します。上にある検索バーに質問を入力するか、サポート センター ホームページでカテゴリを選択します。

よく参照されるトピック:

• はじめに
• サブスクリプションを変更またはキャンセルする
• パスワードをリセットする方法
• macOS Catalina をリモート制御する
• ホットラインのデモ (ビデオ)

コミュニティで尋ねる

 LogMeIn Rescue コミュニティ にアクセスして、問題の解決を依頼したり、知識が豊富な当社の技術者や他の Rescue ユーザーによる関連投稿を参照したりできます。コミュニティに参加して、自分の質問を投稿したり、他者の質問に回答したりすることもできます。

お問い合わせ

当社は、お客様の質問内容に関する知識が特に豊富な担当者に、お客様が確実にルーティングされるよう、サポート体制を設計しています。適切なサポートを受けるためには、最初に (検索バーの使用または FAQ の参照によって) 質問内容を検索します。それで解決しない場合は、関連するヘルプ記事の最下部にある問い合わせオプションを使用して、当社までお問い合わせください。

全般的なサポートをご希望の場合は、この記事の下にある問い合わせオプションをご利用ください。