New Release

The new Rescue 7.50 with performance enhancements is now available.

Check out the improvements in the FAQ section.

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技術者のデスクトップを表示するには セッション リストでフィールドを編集する方法 Windows および Mac 用技術者コンソール デスクトップ アプリ 技術者コンソールの権限 ブラウザでの技術者コンソールの起動 キューのタブを使ったセッションの選択 セッション リストを使ってセッションを表示する方法 複数のアクティブ セッション間を切り替える方法 技術者コンソールのチャット パネル セッション ツールバー 定義済みの返信および URL をインポートする方法 定義済みの返信および URL をエクスポートする方法 定義済みの返信または URL を追加する方法 定義済みの URL を送信する方法 ファイルをユーザーに送信するには セッションを保留にするには 定義済みの返信を送信する方法 定義済みの返信および URL 技術者監視セッションに参加する方法 ユーザー向けアンケートを送信するには Configuring the Rescue Calling Card PKG Configuring a Privacy Preference Policy for Rescue Creating a Policy to Install the Rescue Calling Card for Mac ホットラインによる接続方法について 無人アクセスについて ユーザーのコンピュータへの無人アクセスを要求する方法 無人セッションを開始する方法 ユーザー側の操作 : Instant Chat インスタント チャット 使用中に Rescue アプレットを起動する方法 内部技術者を共同作業に招待するには 外部技術者を共同作業に招待するには 共同作業中の主任技術者の活動 共同作業セッションに参加する方法 ファイル管理を使ってファイルを選択するには ファイル管理を使ってファイルを編集するには システム情報 ・プロセス システム情報 ・ ダッシュボード ファイル管理を使ってコンピュータ間でファイルを転送する方法 ファイル管理を使ってファイルの移動とソートを行うには システム情報 ・アプリケーション LogMeIn Rescue+Mobile について モバイル デバイスへのアクセス QuickNav: モバイル デバイス上の特定の場所に移動 ユーザ側の操作: モバイル アプレット Click2Fix を使用したモバイル デバイス上の設定の管理 モバイル デバイスのストレージ / ディスク ドライブ情報を表示する方法 モバイル デバイスの上位 5 個のプロセスを表示する方法 モバイル デバイスのプロセスを終了する方法 モバイル デバイス上で実行されているシステム プロセスを表示する方法 iOS デバイスのサポート モバイル デバイスからアプリケーションをアンインストールする方法 Android デバイスのサポート モバイル デバイスの最近のイベントを表示する方法 - Logcat BlackBerry デバイスのサポート モバイル デバイス上にインストールされているアプリケーションを表示する方法 モバイル デバイスのアプリケーションを起動する方法 モバイル デバイス上に登録されているサービスを表示する方法 BlackBerry デバイスのアクセス許可の設定方法 Click2Fix について SMS を使ってモバイル セッションを開始する方法 電子メールを使って Rescue Lens セッションを開始する リンクやメッセージング ツールを使って Rescue Lens セッションを開始する SMS を使って Rescue Lens セッションを開始する 暗証番号を使って Rescue Lens セッションを開始する Starting a Rescue Lens Session What Can the Technician Do? Managing a Rescue Lens Session What Can the Customer Do?

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管理センターの概要 タイムアウトと警告を設定する方法 セッション情報を参照するには 技術者が不在の場合の動作をプライベート セッション向けに設定するには 業務時間のスケジュールと "技術者が不在" の場合の動作の設定をチャネルに対して行うには 技術者が無人チャネルにセッションを転送することを禁止するには 技術者に対してチャネル セッションの自動開始が行われないようにするには チャネル セッションの自動開始を保留にするには チャネル セッションを自動で開始するように設定するには 管理センターからセッションを開始する方法 セッションを転送するには プライベート セッションを自動で開始するように設定するには 技術者が利用できる接続方法を設定するには チャネル セッションを自動転送するように設定するには Managing Sessions: Start, Transfer, Close, Hold Controlling How Sessions are Started and Managed 無人アクセス認証方法の設定方法 無人アクセスについて 無人コンピュータの割り当てまたは削除を行う方法 Managing Unattended Computers 複数のコンピュータでの無人アクセスの設定 (アクセス ウィザード) ラベルを追加するには 技術者のパフォーマンス データを監視するには チャネルのパフォーマンス データを監視するには 技術者グループのパフォーマンス データを監視するには ラベルについて ラベルを割り当てるには ラベルに基づいてパフォーマンス データを監視するには Monitoring Performance Data: The Command Center How to Monitor Performance Data Based on Custom Attributes (Labels) Configuring the Rescue Calling Card PKG Configuring a Privacy Preference Policy for Rescue Creating a Policy to Install the Rescue Calling Card for Mac Technician Status Report Administrator Status Report 統合コンテンツ ポータル 定義済みの返信および URL を管理するには 外部コンテンツ ポータル プライベート セッション用にカスタム フィールドを有効にするには カスタム フィールドに名前を付けるには 画面記録を設定する方法 すべてのリモート セッションで壁紙を無効にするには クリップボード同期の動作を設定するには インスタント チャットをセットアップする ホットラインによる接続方法について ホットラインのセットアップ、作業 1: ホットラインを生成する ホットラインのセットアップ作業 4: ホットライン アプレットをカスタマイズする ホットラインのセットアップ作業 5: ホットラインをユーザのコンピュータに展開する ホットラインのセットアップ作業 3: ホットライン インストーラを技術者グループに適用する 技術者と外部技術者の共同作業の管理 Technician Status Report Administrator Status Report カスタム フィールド レポート 損失セッション レポート (全リスト) 共同作業チャット ログ レポート 損失セッション レポート (概要) チャットログを削除するには 失敗したセッション - 拡張 ユーザ向けアンケート レポート (全リスト) レポートを生成する方法 ユーザ向けアンケート レポート (概要) ユーザ向けアンケート発行レポート (全リスト) ユーザ向けアンケート発行レポート (概要) パフォーマンス レポート (概要) パフォーマンス レポート (全リスト) ログイン レポート (全リスト) セッション レポート (概要) 転送済みセッション - 拡張レポート 技術者レポート (全リスト) 外部技術者チャット ログ レポート API リファレンス Generate API Token How to Hide Post Session URLs Rescue Web SSO via SAML 2.0 User Guide (PDF)
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