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Come inviare i dati post-sessione a un URL
Il Centro amministrativo di LogMeIn Rescue
Questa funzionalità consente di ricevere dai tecnici i dati delle sessioni Rescue Lens e inviarli a uno script appositamente creato sul proprio server.
Per implementare questa funzionalità, è consigliabile conoscere lo sviluppo Web e in particolare i moduli Web o la gestione XML. Questa funzionalità richiede la codificazione e l'hosting della pagina di destinazione/URL a cui vengono inviati i dati di Rescue.
Nota: LogMeIn non supporta la risoluzione di problemi di codice.
Limitazione: Disponibile solo per la Console dei tecnici per computer e per la Console dei tecnici basata sul browser.
- Nell'albero dell'organizzazione, seleziona il gruppo di tecnici con cui desideri operare.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- In Esportazione dati sessione, inserisci l'URL a cui inviare i dettagli della sessione.
Puoi inviare i dati nei seguenti casi:
- All'avvio di ogni sessione (quando passa allo stato Attivo)
- Solo al primo avvio di una sessione (quando passa allo stato Attivo per la prima volta)
- Quando una sessione è terminata (quando passa allo stato Chiuso)
- Quando una sessione viene sospesa mettendola in sospeso o trasferendola a un tecnico
- All'aggiornamento o alla chiusura della Console dei tecnici
- Inserisci un URL accessibile dai tecnici. Ad esempio: http://serverweb/percorso
- Per l'autenticazione, usa questo formato: http://[nome utente]:[password]@serverweb/percorso
- Scegli se inviare i dettagli della sessione come parametri di modulo HTML o dati XML, a seconda dell'opzione desiderata.
- Per impostazione predefinita, viene inviato il registro di chat completo. Le seguenti opzioni consentono di definire la modalità di invio dei dati di chat:
- Seleziona Ometti testo di chat dall'invio all'URL per inviare solamente i messaggi di sistema. Verrà esclusa tutta la chat tra tecnico e cliente.
- Seleziona Ometti testo di chat dalla memoria del centro dati Rescue per inviare al Centro dati Rescue solo i messaggi di sistema quando una sessione viene trasferita o sospesa, oppure quando il browser su cui viene eseguita la Console dei tecnici viene aggiornato o chiuso durante una sessione. Al termine della sessione verranno inviati solo i messaggi di sistema.
- Salva le modifiche.