Le autorizzazioni alle chat
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Un amministratore imposta l’autorizzazione di un gruppo di tecnici in modo tale che i tecnici possano usare la funzione Abilita/disabilita chat nella scheda Organizzazione.
Selezionare solo Chat per attivare la chat all'inizio della sessione. | |
Selezionare Chat più Consentire l'abilitazione/disabilitazione della chat da parte del tecnico per abilitare la chat all'inizio della sessione e consentire ai tecnici di attivare la chat durante la sessione. | |
Selezionare solo Consentire l'attivazione/disattivazione della chat da parte del tecnico per disattivare la chat all'inizio della sessione, ma consentire ai tecnici di attivare la chat durante la sessione. | |
Quando non è selezionata nessuna delle due opzioni, la chat è disattivata all'inizio della sessione e i tecnici non possono attivare la chat durante la sessione. |
Nota: Le impostazioni di cui sopra si applicano alle sessioni avviate eseguendo l'applet Rescue. La chat è sempre abilitata per le sessioni di chat istantanea.
Ultimo aggiornamento dell'articolo: 27 settembre 2022