Avec la console d’assistance, les administrateurs peuvent s’inviter à rejoindre une session de technicien surveillé en tant que technicien collaborateur.

1. Dans la console d'assistance, sélectionnez l'onglet de session correspondant au technicien surveillé.

   Résultat: L'onglet Session a deux sous-onglets : Bureau et Sessions actives.

2. Sélectionnez le sous-onglet Sessions actives.

   Résultat: La liste des sessions du technicien s'affiche.

3. Sélectionnez la session que vous souhaitez rejoindre.
4. Cliquez sur Rejoindre la session.

   Résultat: Vous rejoignez la session en tant que technicien collaborateur. Voir également À propos des options du technicien collaborateur.