Communiquer avec les clients
Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.
Les techniciens peuvent utiliser le panneau "Chat" pour communiquer avec les clients. Ils peuvent envoyer des réponses et des URL prédéfinies pour gagner du temps et économiser des frappes au clavier. La console du technicien permet également d'envoyer un fichier ou une enquête au client.
Article last updated: 27 September, 2022