Configuration de Calling Card, cinquième tâche : Déployer Calling Card sur l’ordinateur d’un client
Suivez cette procédure pour installer la carte d'appel Rescue sur l'ordinateur d'un client pendant une session active. Un technicien installe Calling Card sur le PC du client depuis la console d’assistance.
- Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à déployer Calling Card.
- Un administrateur de Rescue doit avoir déjà appliqué une carte d'appel au groupe de techniciens de l'agent
- La session doit être active