Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

¿Quiere añadir puestos a su suscripción de Rescue o probar Asistencia para dispositivos móviles o Cámara compartida? Solicitar un presupuesto.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formación
  • Estado del servicio
  • Want to try a download free option?

    Try the new web console experience!

    Rescue WebTC
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formación
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Aspectos básicos de LogMeIn Rescue
  • Acerca de Rescue
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Aplicación para ordenador Consola de técnico para Windows y Mac

Aplicación para ordenador Consola de técnico para Windows y Mac

La Consola de técnico está disponible como aplicación de escritorio para técnicos que trabajen en ordenadores tanto con Windows como con Mac.

La aplicación de escritorio ofrece el mismo grupo de funciones que la versión basada en el navegador. La única diferencia es que funciona como un ejecutable independiente, lo que significa que puede iniciarse con un solo clic, sin que se necesite un navegador.

Restricciones y limitaciones de la Consola de técnico para Mac

Las siguientes funciones de la Consola de técnico no están disponibles en Mac:

  • Uso compartido de pantalla para el técnico
  • Grabación de pantalla con códec MSVC (retrocede al códec MRLE)
  • Supervisión del escritorio de un técnico que ejecuta la Consola de técnico para Mac
  • Portal de contenido integrado (ICP)
  • Conectarse a una LAN
Note: Los archivos guardados o exportados durante una sesión están disponibles en Usuarios/ [nombre de usuario] /Library/Application Support /GoTo-LogMeIn Rescue/Frascos /GoToLogMeIn Rescue/drive_c/users/crospass/Mis documentos

Cómo instalar la aplicación de escritorio

En Windows

  • Opción 1. Haga clic en este enlace para descargar e instalar la versión actual de la aplicación de escritorio.
  • Opción 2. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de LogMeIn Rescue y diríjase a la página Mi cuenta. Haga clic en el vínculo de descarga de la aplicación de escritorio.
Note: Consulte la Descargas de Rescue hub para otras opciones.

En un Mac

  1. Haga clic en este enlace paradescargar la versión actual de la consola de técnico para Mac.
  2. En el cuadro de descarga, haga doble clic en LogMeIn RescueTechnicianConsoleMAC.dmg.
  3. Siga las instrucciones para arrastrar el icono de LogMeIn Rescue hasta su carpeta Aplicaciones.

    La aplicación ahora está instalada en su ordenador.

Note: Consulte la Descargas de Rescue hub para otras opciones.

Cómo ejecutar la aplicación de escritorio

En Windows

Inicie la aplicación desde el botón Inicio de Windows, desde un acceso directo del escritorio, o desde cualquier otro método de su preferencia. Es posible que se le pida que inicie sesión en su cuenta de LogMeIn Rescue. Utilice la misma combinación de correo electrónico y contraseña que utiliza para iniciar sesión en el sitio web de LogMeIn Rescue.

Tip: LogMeIn Rescue Los técnicos con un ID de Single Sign-On (SSO) también pueden iniciar el LogMeIn Rescue Escritorio Technician Console utilizando cualquier método de autenticación SSO compatible. La Inicio de sesión con SAML (SSO ) la opción solo está disponible en entornos con Windows.

En un Mac

  1. Inicie sesión primero con sus credenciales de SSO en la sitio web .
  2. Inicie la aplicación a través del Launchpad o de Finder > Aplicaciones. Es posible que se le pida que inicie sesión en su cuenta de LogMeIn Rescue. Utilice la misma combinación de correo electrónico y contraseña que utiliza para iniciar sesión en el sitio web de LogMeIn Rescue.
Tip: LogMeIn Rescue Los técnicos con un ID de Single Sign-On (SSO) también pueden iniciar el LogMeIn Rescue Escritorio Technician Console utilizando cualquier método de autenticación SSO compatible. Una vez que el cliente inicie sesión,Iniciar la Consola de técnico" para abrir la Consola de técnico.
Remember: La Consola de técnico de Mac utilizará el idioma establecido como idioma preferido de Mac OS X.

Cómo configurar el inicio de sesión con un solo clic en la aplicación de escritorio

Puede indicarle LogMeIn Rescue para recordar el nombre de usuario y la contraseña cuando inicie sesión en la aplicación de escritorio.

Article last updated: 14 June, 2024
You are viewing the latest version of this article.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Attend trainings
Video icon Asistir a sesiones de formación
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC