Siga este procedimiento para conectarse a un cliente usando un vínculo que le envía a un cliente mediante un servicio de mensajería o una herramienta relacionada.

1. En la Barra de herramientas de sesión, haga clic en Nueva sesión.

   Result: Se muestra la ventana Crear nueva sesión.

2. Escriba el nombre u otro identificador del cliente en el campo Nombre. (opcional)

   Result: Utilizará este nombre para identificar la sesión en la ficha Sesiones activas y en la Lista de sesiones.

3. Seleccione la ficha Vínculo.
4. Haga clic en Copiar vínculo en el portapapeles.

   Result: El vínculo se copia en el portapapeles.

5. Pegue el vínculo en la herramienta de mensajería y envíeselo al cliente.
6. Pida al cliente que abra el mensaje y que haga clic en el vínculo o que lo pegue en el navegador.

   Result: El cliente verá un cuadro de diálogo que le pedirá descargar LogMeIn Rescue Applet.

7. Indique al cliente que descargue el applet.

   Result: La descarga tarda entre 15 y 30 segundos aproximadamente.

   Note: el procedimiento de descarga puede variar en función del sistema operativo y navegador del cliente.

8. Una vez completada la descarga, pida al cliente que haga clic en Ejecutar para ejecutar el applet.

   Result: Una vez instalado el applet, el estado del cliente cambiará de Conectando a Esperando.

9. Responda a la sesión seleccionándola en la lista de sesiones y haciendo clic en Iniciar.

   Result: El estado del cliente cambiará a Activo.