Puede elegir ejecutar el applet de LogMeIn Rescue o la interfaz Instant Chat al iniciar cualquier sesión con PC o Mac.

1. En el árbol de la organización, seleccione el canal o el grupo de técnicos con los que desea trabajar.
2. Seleccione la ficha Configuración.
3. Vaya a la sección Applet del cliente.
4. Seleccione un Modo de ejecución:
   • Seleccione Usar Instant Chat para activar todas las sesiones para el canal o grupo seleccionados como sesiones de Instant Chat en modo de solo chat.
   • Elija Standard para activar todas las sesiones del canal o grupo seleccionado como estándar LogMeIn Rescue Applet sesiones.
5. Para el estándar LogMeIn Rescue Applet, puede seleccionar las siguientes opciones:
   • Seleccione Mostrar página web de descarga de programa del cliente para mostrar a los clientes una página web estándar que les explica cómo descargar el applet.
   • Seleccione Utilizar el applet del cliente ActiveX si desea instalar un componente ActiveX en el dispositivo del cliente que descargará y ejecutará de forma automática el applet. Utilice esta función para superar restricciones relacionadas con la descarga directa de archivos .exe o para ahorrarse algunos pasos para establecer la conexión.
     Restriction: Este método no funciona para los clientes que utilizan Internet Explorer 11 o superior, ya que estos navegadores no permiten ejecutar archivos .exe desde un control de ActiveX.
6. Guarde los cambios realizados.
   • Haga clic Guardar aplicar la configuración al canal o grupo de técnicos actuales
   • Haga clic Aplicar a todos los canales o grupos aplicar la misma configuración a todos los canales o grupos de técnicos en su organización
   • Haga clic Aplicar a subgrupos para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual y a todos sus subgrupos