Cómo importar respuestas y URL predefinidas

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Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

Un administrador o técnico puede crear un conjunto de respuestas estándar y exportarlas a XML. Siga este procedimiento para importar el archivo XML de respuestas a su propia Consola Técnica.

En primer lugar, un administrador u otro técnico debe crear y exportar un archivo xml que contenga las respuestas y URL predefinidas.

En el menú Herramientas, seleccione Gestionar respuestas predefinidas.
Resultado: La pestaña Gestionar respuestas predefinidas se muestra en el espacio de trabajo de la Consola del Técnico.
En la pestaña Gestionar respuestas predefinidas, haga clic en la pestaña Importar/Exportar.
Haga clic en Importar.
Resultado: Se muestra el cuadro de diálogo Abrir.
Localice el archivo xml y haga clic en Abrir.
Resultado: Las respuestas se añaden a su lista de respuestas predefinidas.

Resultados: Puedes enviar cualquiera de las respuestas predefinidas importadas a través del panel Chat.

Article last updated: 27 September, 2022

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