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Cómo importar respuestas y URL predefinidas

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    Un administrador o técnico puede crear un conjunto de respuestas estándar y exportarlas a XML. Siga este procedimiento para importar el archivo XML de respuestas a su propia Consola Técnica.

    En primer lugar, un administrador u otro técnico debe crear y exportar un archivo xml que contenga las respuestas y URL predefinidas.

    1. En el menú Herramientas, seleccione Gestionar respuestas predefinidas.

      Resultado: La pestaña Gestionar respuestas predefinidas se muestra en el espacio de trabajo de la Consola del Técnico.

    2. En la pestaña Gestionar respuestas predefinidas, haga clic en la pestaña Importar/Exportar.
    3. Haga clic en Importar.

      Resultado: Se muestra el cuadro de diálogo Abrir.

    4. Localice el archivo xml y haga clic en Abrir.

      Resultado: Las respuestas se añaden a su lista de respuestas predefinidas.

    Resultados: Puedes enviar cualquiera de las respuestas predefinidas importadas a través del panel Chat.
    Article last updated: 27 September, 2022