Visión general del Centro de administración
Los administradores utilizan el Centro de administración de Rescue para configurar Rescue para su uso por parte de organizaciones de asistencia de cualquier tamaño.
Los administradores utilizan la interfaz en línea para crear y asignar permisos a otros administradores y grupos de técnicos. Además, los administradores pueden crear canales de asistencia y vínculos basados en la web que conectan automáticamente a los clientes con los técnicos.
- Creen grupos de técnicos y asignen permisos de grupo
- Asignen canales de asistencia técnica a grupos de técnicos específicos
- Habiliten y visualicen informes del rendimiento de los técnicos
- Habiliten y visualicen informes del nivel de satisfacción del cliente
- Entre otras acciones.