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Requisitos del sistema de Rescue Lens
Consola de técnico
- Versión de la Consola de técnico 7.9 (Windows)
- Conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 800 Kbit/s
- Se deben poder acceder a los siguientes recursos desde la red del técnico de asistencia técnica y del cliente:
- Grupo de dominio *.logmeinrescue.com Nota: A los clientes empresariales de Rescue se les aplica el grupo de dominios *.logmeinrescue-enterprise.com.
- Para que las redes filtren de forma explícita los puertos y los protocolos de destino salientes, se deben utilizar los siguientes puertos en Rescue:
- 15000 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) para sesiones multimedia de Rescue Lens
Ejemplo: rescuemedia[XX-XX].logmeinrescue-enterprise.com:443
- 15000 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) para sesiones multimedia de Rescue Lens
- Grupo de dominio *.logmeinrescue.com
Aplicación para Android de Rescue Lens
- Android 4.1 o versiones superiores (se recomienda Android 5.0 o superior)
- CPU de doble núcleo (se recomienda CPU de cuatro núcleos)
- 1 GB de RAM (se recomiendan 2 GB)
- 20 MB de espacio libre
- Cámara con enfoque automático y una resolución de 640*480 píxeles
- Conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 400 Kbit/s (se recomienda 4G/LTE o Wi-Fi equivalente)
Aplicación para iOS de Rescue Lens
- iOS 9 o superior
- Requisitos del dispositivo:
- iPhone 5 o superior
- iPad 4 o superior
- iPad mini 2 o superior
- iPod touch 6 o superior
- 20 MB de espacio libre
- Conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 400 Kbit/s (se recomienda 4G/LTE o Wi-Fi equivalente)