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Konfigurieren der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Technikern

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-Administratoren.

    Sie können unter anderem festlegen, ob die Mitglieder einer Technikergruppe externe Techniker einladen dürfen.

    Ziel Einstellung bzw. Pfad im Administrationscenter
    Festlegen, ob die Mitglieder einer Technikergruppe externe Techniker einladen dürfen Technikergruppe > Registerkarte Organisation > Berechtigungen > Externe Techniker einladen
    Festlegen, ob die Mitglieder einer Technikergruppe beliebige Personen oder nur bereits genehmigte externe Techniker einladen dürfen Technikergruppe > Registerkarte Organisation > Berechtigungen > Externe Techniker einladen > jeder kann eingeladen werden / nur zugelassen
    Tipp: Um einen externen Techniker oder eine Gruppe für einen bestimmten Techniker oder eine bestimmte Gruppe verfügbar zu machen, ziehen Sie das Namensschild auf den entsprechenden Techniker oder die Gruppe in der Organisationsstruktur.
    Hinweis: Die im Administrationszentrum festgelegten IP-Kontrollen gelten nicht für externe Techniker.
    Steuern, auf welche Art externe Techniker zu einer Sitzung eingeladen werden können Technikergruppe > Registerkarte Einstellungen > Verbindungsmethode für externe Techniker-Einladungen.

    Wählen Sie für maximale Flexibilität alle Optionen aus. Erlauben Sie Technikern nur, externe Techniker per E-Mail einzuladen, die über die Server von Rescue gesendet werden, um maximale Kontrolle zu gewährleisten.

    Die Einladungseinstellungen beeinflussen, welche Registerkarten im Dialogfeld Einladung für externen Techniker unter Verbindungsmethode verfügbar sind.