Führen Sie folgende Schritte aus, um mit Hilfe eines PIN-Codes eine Verbindung zu einem Kunden herzustellen.

1. Klicken Sie auf der Symbolleiste „Sitzung“ auf Neue Sitzung.

   Result: Das Fenster Neue Sitzung erstellen wird angezeigt.

2. Geben Sie in das Feld Name den Namen des Kunden bzw. eine andere Kundenkennung ein. (Fakultativ)

   Result: Anhand dieses Namens können Sie dann die Sitzung auf der Registerkarte „Aktive Sitzungen“ und in der Sitzungsliste ausfindig machen.

3. Wählen Sie die Registerkarte PIN-Code aus.
4. Klicken Sie auf PIN-Code erstellen.

   Result: LogMeIn Rescue generiert einen 6-stelligen PIN-Code und zeigt ihn im Fenster Neue Sitzung erstellen und im Sitzungsprotokoll an.

5. Bitten Sie den Kunden, die Rescue-Anwendung für Android aus dem Google Playstore herunterzuladen und zu installieren.
6. Bitten Sie den Kunden, die Rescue Android-Anwendung auszuführen.
7. Bitten Sie den Kunden, den PIN-Code einzugeben.

   Result: Der Kunde lädt das Applet durch Anklicken herunter, sofern es noch nicht installiert ist.

8. Rufen Sie die Sitzung auf, indem Sie sie in der Sitzungsliste auswählen und anschließend auf Starten klicken.

   Result: Der Kundenstatus ändert sich in Aktiv.