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Kommunikation mit Kunden

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Techniker können das Chat-Panel nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren. Sie können vordefinierte Antworten und URLs senden, um Zeit und Tastenanschläge zu sparen. Die Techniker-Konsole ermöglicht es auch, eine Datei oder eine Umfrage an den Kunden zu senden.