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Anzeigen der CPU-Informationen eines mobilen Gerätes
Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Systeminformationen anzuzeigen.
Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.
Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen auf Dashboard. Das Dashboard mit den Systeminformationen wird angezeigt.
- Klicken Sie auf Informationen anfordern, um die Daten vom Kundengerät abzurufen. Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.
- Abhängig vom Betriebssystem des Kunden sind die folgenden Informationen verfügbar, die allerdings nur eingesehen und nicht modifiziert werden können.
Android BlackBerry Apple iOS CPU-Informationen Nein Nein Nein