Kunden nutzen Kanäle, um LogMeIn Rescue Support-Sitzungen zu initiieren, indem sie auf eine in Ihrer Website eingebettete URL oder über die Calling Card klicken.

Eingehende Sitzungen werden in die Warteschlange aller Mitglieder einer Technikergruppe, der dieser Kanal zugewiesen wurde, aufgenommen. Alle eingehenden Kanalsitzungen sind für alle Techniker einer Gruppe sichtbar, bis sie entweder aufgerufen werden oder das Zeitlimit überschritten wurde.

LogMeIn Rescue bietet zehn Kanäle für ein flexibles Sitzungsrouting.