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Systemanforderungen für Rescue Lens
Technikerkonsole
- Version 7.9 der Technikerkonsole (Windows)
- Internetverbindung mit einer Mindestbandbreite von 800 kbit/s
- Die folgenden Internetressourcen müssen sowohl im Netzwerk des Supporttechnikers als auch des Kunden zugänglich sein:
- Domänengruppe *.logmeinrescue.com Hinweis: Für Firmenkunden von Rescue gilt die Domänengruppe *.logmeinrescue-enterprise.com.
- Für Netzwerke, die Zielports und Protokolle für den ausgehenden Datenverkehr ausdrücklich filtern, kommen seitens Rescue folgende Ports zum Einsatz:
- 15000 (UDP-Datenverkehr) bzw. 443 (TCP-Datenverkehr) für Mediensitzungen mit Rescue Lens
Beispiel: rescuemedia[XX-XX].logmeinrescue-enterprise.com:443
- 15000 (UDP-Datenverkehr) bzw. 443 (TCP-Datenverkehr) für Mediensitzungen mit Rescue Lens
- Domänengruppe *.logmeinrescue.com
Android-App für Rescue Lens
- Android 4.1 oder höher (Android 5.0 oder höher wird empfohlen)
- Dual-Core-Prozessor (Quad-Core wird empfohlen)
- 1 GB RAM (2 GB werden empfohlen)
- 20 MB freier Speicherplatz
- Kamera mit Autofokus und einer Auflösung von 640 × 480
- Internetverbindung mit einer Mindestbandbreite von 400 kbit/s (4G/LTE bzw. eine vergleichbare WLAN-Verbindung werden empfohlen)
iOS-App für Rescue Lens
- iOS 9 oder höher
- Geräteanforderungen:
- iPhone 5 oder neuer
- iPad 4 oder neuer
- iPad mini 2 oder neuer
- iPod touch 6 oder neuer
- 20 MB freier Speicherplatz
- Internetverbindung mit einer Mindestbandbreite von 400 kbit/s (4G/LTE bzw. eine vergleichbare WLAN-Verbindung werden empfohlen)